Acompañamiento y Capacitación de equipos

Capacitamos y acompañamos a personas y equipos de profesionales, en organizaciones del ámbito de los cuidados y apoyos a personas en situación de vulnerabilidad, para avanzar en la transformación cultural (miradas, comportamientos, actitudes, relaciones…) que requiere la personalización de la atención.

Apoyamos el cambio de cultura

El avance en la personalización de la atención en este ámbito tan complejo requiere de conocimiento ético, de la realización de cambios a nivel estructural y organizativo y de la promoción de una CULTURA DE PARTICIPACIÓN.

Si entendemos como cultura, de un equipo u organización, todo el conjunto de valores, creencias, actitudes y narrativas que inconscientemente influyen en la manera de pensar, en los comportamientos, en la motivación y en el compromiso con el trabajo de ese equipo u organización, se hace imprescindible tomar consciencia de todos estos procesos inconscientes e invisibles para poderlos transformar, generando una cultura que favorezca la participación de todas las personas implicadas en los cuidados y apoyos a personas en situación de fragilidad y alta vulnerabilidad.

A partir de nuestra experiencia acompañando y capacitando a más de 100 equipos de centros y servicios de características muy diversas, en tres comunidades autónomas: Asturias, País Vasco y Castilla y León, hemos identificado elementos, comunes a todos ellos, que contribuyen a facilitar el avance hacia esta nueva cultura y que nosotras apoyamos y promovemos:

Liderazgo

El desarrollo de un liderazgo presente, consciente y compartido implica construir relaciones basadas en el respeto mutuo, la empatía y la cooperación. Este tipo de liderazgo fomenta entornos de trabajo positivos, donde las personas se sienten valoradas y escuchadas.

Propósito

La generación de equipos cohesionados que trabajen cooperativamente con un propósito común, implica fomentar la confianza mutua, la comunicación efectiva y el respeto por la diversidad. Este enfoque impulsa la creatividad y el compromiso hacia metas compartidas.

Habilidades

El aprendizaje y entrenamiento continuo de habilidades y capacidades que faciliten la relación de cuidado, tales como: comunicación, escucha activa, empatía, actitud compasiva, uso adecuado del poder, autocuidado, entre otras.

Participación

La creación de espacios físicos y temporales, donde pueda entrenarse la reflexión participada, desde lo cotidiano, fomenta un entorno en el que las personas pueden compartir ideas y generar nuevos cursos de acción alineados con valores compartidos.

Tensiones

El aprender a gestionar la diversidad y las tensiones que ésta genera, supone desarrollar habilidades de escucha activa, empatía y comunicación efectiva, creando espacios de enriquecimiento y crecimiento colectivo.

Acompañamiento

El acompañamiento continuo a los equipos desde una facilitación externa que permita la supervisión de la práctica profesional, la gestión emocional de los equipos, y la generación de nuevas posibilidades en las relaciones de cuidado

Esta transformación social requiere de un trabajo profundo y constante en el tiempo. Y también de una voluntad y compromiso por parte de la dirección de las organizaciones y de la Administración, con el acompañamiento continuo y apoyos en todos los niveles y estructuras del ecosistema de cuidados.

Contacta con nosotrAs para hablar de tu organización y plantearte opciones ajustadas a tus necesidades

Ponte en contacto

¿Cómo apoyamos el cambio?

Clarificar el propósito del cambio en el centro/servicio/organización (Qué y Para qué) y los recursos que se van a poner a disposición de este proceso.

Comunicar internamente, de forma clara y suficiente a todo el centro/servicio /organización (profesionales, personas, familiares) sobre el proyecto de cambio

Diseñar y llevar a cabo un proceso participativo para:

explorar e identificar qué se necesita cambiar, en línea con el propósito. – Escuchar a todas las personas aporta confianza en el proceso.

Imaginar juntxs cómo podría ser la cultura del equipo/unidad/centro/ organización, una vez realizado el cambio. Concretar comportamientos, actitudes y formas de hacer y pensar, que se esperan en la nueva cultura. – visualizar un “mundo mejor” compartido aporta motivación y compromiso con el cambio.

Crear un equipo semilla y un equipo coordinador (alineados con el propósito) que lideren y apoyen el cambio en el lugar.

Clarificar el propósito del cambio en el centro/servicio/organización (Qué y Para qué) y los recursos que se van a poner a disposición de este proceso.

Comunicar internamente, de forma clara y suficiente a todo el centro/servicio /organización (profesionales, personas, familiares) sobre el proyecto de cambio

Apoyo y acompañamiento al equipo semilla y al equipo coordinador para que lideren los cambios. Estos equipos difundirán, harán de modelo para el cambio, darán feedback y promoverán las nuevas formas de hacer y pensar siempre que tengan ocasión, con todas las personas implicadas.

Apoyo al equipo semilla para que acompañe la transición de las personas de la cultura existente a la nueva.

“La transición es el proceso psicológico interno por el que pasan las personas a medida que interiorizan y aceptan la nueva situación que provoca el cambio. Los líderes empáticos reconocen que el cambio puede poner a las personas en crisis.

•El cambio solo tendrá éxito si los líderes y las organizaciones abordan la transición que las personas experimentan durante el cambio. Apoyar a las personas a través de la transición, en lugar de avanzar, es esencial para que el cambio funcione según lo planeado. Esto es clave para capitalizar las oportunidades de innovación y crear resiliencia organizacional.” (Modelo de Transición de W.Bridges)

Seguimiento periódico del cambio (a corto plazo), presentación de los éxitos alcanzados a todas las personas implicadas y, reconocimiento y celebración de los pequeños triunfos.

Esto genera energía y motivación para seguir avanzando en el cambio. También ayuda a que las personas con más resistencia a implicarse en el cambio empiecen a planteárselo. Aunque el camino del cambio es largo y costoso, reconocer los pequeños triunfos a corto plazo motiva e impulsa a seguir.

Acompañamiento al equipo coordinador para que se vayan realizando los cambios a nivel estructural que resulten necesarios para apoyar el cambio de cultura y consolidarlo (cambio de roles, funciones, normas, organización interna, espacios de reunión…)

ATÍPIKAS